Start a conversation

Order

  • 如何訂購客製化商品

    “愛”是索菲爾的企業精神:擁有愛,然後去愛。 索菲爾提供的訂製珠寶,透過我們的產品傳達愛的感覺。 為特別的人訂製完美的禮物,使用經典的925純銀或可刻字手鍊,添加有意義的名字或文字作為個人風格,將你的回憶與感受表現出來。 索菲爾鼓勵訂製專屬自己的獨特珠寶,如名字項鍊,可刻字手環,照片手錶,照片錢包等,依照自己的喜愛選擇主題來記念這難忘的時刻。 500款以上魅力串珠,根據您的心情更改設計組合,生活從...

  • What payment methods can I choose?

    You've got a lot of choices. We accept Visa, MasterCard, Discover, American Express card, ect., as well as PayPal as the payment method. Welcome to select your interested items on our website, and if ...

  • 無法下單

    我們希望幫助您在索菲爾快速輕鬆完成訂單。 請注意,目前系統無法使用Internet Explorer瀏覽器 ,如果您當前正在使用IE瀏覽器,我們強烈建議您更換使用火狐或Google Chrome瀏覽器。 無法上傳照片 如果您想要訂購客製化照片商品,當無法上傳圖片時,請先檢查系統顯示的錯誤提示。 瀏覽器可能會影響圖片上傳速度。 如果您使用的是筆記型電腦或桌上電腦,請試著切換到其他瀏覽器並重試。 請注...

  • 為什麼付款失敗

    索菲爾接受持有VISA,Mastercard,JCB,Maestro,American Express和DISCOVER 以及PayPal付款的信用卡或借記卡。 大多數付款失敗都是由於您的銀行拒絕的。 如果您看到付款失敗的消息,請與您的銀行或信用卡提供商聯絡以獲取更多資訊。 當持卡人的銀行拒收費用並發送錯誤時,只有銀行知道交易被拒絕的原因以及如何糾正問題。 在聯繫您的銀行之前,您還可以找到我們任何...

  • 訂單修改/取消

    請您告訴我們訂單取消的原因,以便我們了解需要改善的地方。 另外請盡快透過以下電子信箱或撥打客服電話0800-666308與我們聯絡取消訂單。 提醒您: 客製化訂單在收到訂單後很快就會進入生產程序,一經完成訂購即無法取消或修改。 我們會盡力阻止訂單通過,如遇到已經出貨或已製作的情況,就無法保證能夠取消成功。因此,如果您的訂單無法修改/取消,在收到後仍然不喜歡,請在10天鑑賞期內聯絡客服cs@souf...