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Paiement

Quelles méthodes de paiement puis-je choisir ?

Nous pouvons accepter plusieurs méthodes de paiement, y compris :

Cartes de crédit : Visa, Master

Cartes de débit : Maestro

PayPal

Vous avez beaucoup de choix. Même si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez également effectuer un paiement avec une carte de crédit en cliquant sur "Ne pas avoir de compte PayPal" lorsque vous cliquez par erreur sur PayPal comme mode de paiement. Vous n'êtes pas obligé d'enregistrer PayPal.

Si vous rencontrez un problème dans le processus de paiement, n'hésitez pas à nous contacter via Live Chat ou par email : cs@soufeel.fr  


Échec de paiement (commande en attente)

En général, si vous payez la commande par la carte de crédit, les raisons peut-être comme ci-dessous : insuffisance de fonds ;

non autorisée par le propriétaire de la carte ;

détails incorrects de compte / facturation ;

carte de crédit expirée, etc.

Il vaut mieux d’abord vérifier le problème avec votre agence bancaire.

Pour régler votre paiement, nous allons vous envoyer un courriel avec une demande de paiement via Paypal. Vous n'avez pas à être un membre de PayPal pour utiliser leurs services. Vous pouvez également utiliser une autre carte de crédit ou d'essayer à nouveau plus tard pour poursuivre le processus de paiement. Dès la réception de votre paiement, nous allons traiter votre commande immédiatement.

Si pour quelque raison vous ne pouvez pas effectuer votre paiement avec PayPal, nous vous prions de nous contacter avec les détails de votre commande par email : cs@soufeel.fr  


Comment payer la facture PayPal

Pour payer votre commande, veuillez noter :

1. Nos services de facturation sont fournis par PayPal et vous pouvez continuer votre paiement lorsque vous cliquez sur "Afficher et payer la facture" et "Payer maintenant".

2. Il vous ordonne de choisir un moyen de paiement, vous pouvez choisir de vous connecter à votre compte PayPal actuel "Payer avec mon compte PayPal" ou "Payer avec une carte de débit ou de crédit" si vous n'avez pas de compte PayPal.

3. La transaction n'est pas complète jusqu'à ce que vous receviez un numéro de reçu.

Une fois votre paiement terminé, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation de notre site Web, et nous traiterons également votre commande.

Si vous avez d’autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à cs@soufeel.fr 


Frais de transaction internationale

Le frais de transaction internationale, c’est la commission que votre émetteur de carte de crédit ou votre banque comptabilise chaque fois lorsque vous utilisez cette carte pour payer une entreprise située dans un autre pays. Quand vous passez la commande, vous pourriez voir cette indication sur la page de paiement.

Comme nous sommes une société internationale, notre banque accédante est basée à HK, si vous êtes en Europe ou en Amérique latine, ou peut-être même au Canada, quand vous achetez, votre émetteur ou votre banque vous facturera ces frais. Nous vous prions de votre compréhension.

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