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Versand & Lieferung

  • Welche Versandarten bieten Sie an?

    Versandarten und voraussichtliche Liefertermine von Discount Express und Free Standard Shipping finden Sie unter den Versandoptionen und vor der Kaufabwicklung. Versandart / Zeiten können auf Ihrer Li...

  • Versenden Sie weltweit?

    Ja! Wir bieten weltweiten Versand. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wenn Sie Ihre Lieferadresse vor der Kaufabwicklung eingeben, können Sie uns über einen Live-Chat, eine Telefonnummer oder ein Tic...

  • Versand & Voraussichtliche Ankunftszeit

    Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Um eine Bestellung auf der Website zu verfolgen, besuchen Sie die Seite Mei...

  • Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

    Um Ihre letzten Bestellungen zu verfolgen, klicken Sie einfach oben rechts auf einer Soufeel-Seite auf Mein Konto und gehen Sie zu Meine Bestellung verfolgen. Dies ist der einfachste und schnellste We...

  • Warum habe ich nach der Bestellung keine E-Mails oder Antworten erhalten?

    Ihre E-Mail-Adresse wurde möglicherweise falsch eingegeben oder von Spam-Filtern blockiert. Bitte ändern Sie Ihre Spam-Filter oder überprüfen Sie Ihre Junk-Mailbox. Bitte verwenden Sie Ihre primäre E-...

  • Was kann ich tun, wenn meine Auftragsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden?

    Dies bedeutet, dass die Tracking-Informationen im Online-Tracking-System nicht rechtzeitig aktualisiert wurden, obwohl der tatsächliche Auftragsstatus möglicherweise bereits aktualisiert wurde. Bitte ...

  • Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

    Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung online zu verfolgen, um Probleme beim Lieferprozess zu vermeiden. Wenn die Lieferzeit abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Postdienstleister mit der Send...

  • Gibt es irgendwelche Zollgebühren?

    Bei Auswahl unserer Versandpauschale fallen keine Zollgebühren an. Wenn Sie sich jedoch für Expressversand entscheiden, können Ihnen aufgrund strenger Zollkontrollen Zollgebühren berechnet werden. Bit...